Como modificar las notificaciones por email que envió a mis clientes

Las notificaciones por correo electrónico son una herramienta importante para comunicar el estado de las compras a tus clientes. Aunque los correos electrónicos automáticos vienen con un contenido predefinido, es posible personalizarlos según tus necesidades. En este tutorial, aprenderás cómo adaptar y modificarlos. Con esta información, podrás ofrecer una experiencia única y personalizada fortaleciendo la imagen de tu marca.



#Tip: Suma emojis a tu comunicación. Estos atraen la atención y pueden ayudar a captar la curiosidad del destinatario, animándolos a abrir y leer tus correos.


Pasos sencillos para personalizar el contenido de tus emails:


1. En el módulo de Configuración selecciona la opción “Notificaciones por email”

2. Encuentra el mail que deseas editar


Estas son todas las opciones disponibles:


  • Carritos abandonados: Este correo se envía a tus clientes cuando abandonan sus carritos de compra sin completar el proceso de pago en el checkout.
  • Confirmación de pago: Es el correo que se envía a tus clientes después de que hayan realizado el pago de una compra.
  • Confirmación de envío: Este correo se envía a tus clientes en el momento en que confirma el envío de su compra.
  • Cancelación de compra: Esta notificación se envía cuando se cancela el pedido realizado por tu cliente.
  • Reingreso de stock:  Este correo se envía para informar a tus clientes que el producto solicitado ha vuelto a estar disponible en stock.
  • Confirmación de compra: Es una notificación de pedido exitoso. se envía a tus clientes después de que hayan finalizado exitosamente la compra en tu tienda.


#Dato: Se puede utilizar hasta 100 caracteres para el asunto y hasta 255 caracteres en los mensajes tanto para principal como para texto adicional.


3. Deja volar tu creatividad y crea un correo electrónico atractivo para tus usuarios. Puedes modificar el Asunto, el Mensaje principal y el Texto adicionaque se muestra en el pie de página de la notificación. Asegúrate de considerar la identidad de tu marca, el tono de voz y los valores que deseas transmitir. 


4. Una vez que hayas terminado de personalizar el correo electrónico, envíate una prueba y asegúrate de guardar todos los cambios.



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