Instagram Shopping

Instagram sumó la función de etiquetado de productos para que los ECommerce puedan brindar más información y direccionar al cliente a través de las fotos al link de tu tienda.

En resumen, sumando ésta funcionalidad podrás:

Etiquetar un producto en el feed de tu marca o en una historia de Instagram.
Tus seguidores van a poder cliquear sobre el producto y obtener más información.
Desde Instagram se puede direccionar al visitante directamente a la página del producto.

Para poder activar la función de Instagram Shopping debes cumplir con lo siguientes requisitos:

Tener un perfil comercial en Instagram
Ser administrador de la cuenta comercial.
Ser administrador del catálogo de productos

En este tutorial te explicaremos los tres pasos para que puedas instalarlo:

Genera el catálogo de productos
Crea un catálogo en el Administrador Comercial
Activa la opción de vender en tu cuenta de Instagram.

En el caso de que ya tengas una Tienda en Facebook activa, con el catálogo de productos cargado, simplemente deberás ir a la Configuración de ese catálogo y vincular el perfil de Instagram, desde este botón:

Si deseas tener una pestaña de Tienda en Facebook, te recomendamos iniciar con los pasos del tutorial Integrar tu tienda a Facebook.

Si no deseas tener una pestaña de Tienda en Facebook, y solamente quieres utilizar la funcionalidad en Instagram, continúa con los pasos de este tutorial.

PASO I: Genera el catálogo de productos

Accede a la sección Instagram Shopping dentro del módulo Canales de Venta

2.Haz clic en el botón

3. Se te enviará un mail a la cuenta que hayas registrado en el administrador de tu tienda con el listado para descargar.

-Ten en cuenta que el catálogo solamente tomará los productos que estén visibles, que tengan al menos una imagen y que tengan una categoría visible asignada.

PASO II: Crea un catálogo en el Administrador Comercial

Para empezar tienes que crear un catálogo dentro del Administrador Comercial de Facebook. (Si aún no cuentas con el Administrador Comercial puedes ver cómo crearlo en este link .

1. Entrar a business.facebook.com y hacer clic en CONFIGURACIÓN DEL NEGOCIO

2. Dirígete a ORÍGENES DE DATOS > CATÁLOGOS

3. Agregar > Crear un catálogo

4. Escribe el nombre del catálogo y haz click en CREAR CATÁLOGO

5. Agrega personas, establece permisos y haz click en ASIGNAR

6. Activa el PÍxel de Facebook para un mejor análisis.

7. ¡Listo! Ya tienes el catálogo creado. Ahora debes subir los productos, para eso debes hacer click en AGREGAR ARTÍCULOS

8. Clickea Agregar artículos y luego Agregar varios artículos:

9. Luego en lista de datos:

10. Ahora clickea en lista programada y Siguiente:

11. Pega el link que habías copiado en los primeros pasos (desde el Administrador de tu tienda)

12. Programa las actualizaciones por Hora y deja prendida la opción de que se actualice automáticamente cuando detecte un cambio en el catálogo.

13. Configura el nombre, la moneda en la que cobras tus productos y pulsa Subir.

Si hay productos que no aparecen visibles revisa los errores que presentó el catálogo, como ser que la descripción del producto esté vacía, errores en los titulares, falta de stock, uso indebido de mayúsculas, etc.

14. Una vez que se encuentre el catálogo subido y sin errores (recuerda que los mismos deben contener descripción, utilizar minúsculas y no tener caracteres especiales) deberás vincularlo con tu cuenta de Instagram. Selecciona la opción Administrador de ventas

15. Desde allí selecciona la opción Agregar tienda:

Importante: Si aún no tienes activa la opción de Compras en tu Cuenta de Instagram, el mismo irá a un proceso de revisión por parte de Facebook donde podrán aprobar o rechazar la solicitud. Este proceso puede demorar hasta 15 días.

Recuerda que si tu cuenta se encuentra mal configurada, como ser que el catálogo y la cuenta comercial no esten asociadas al mismo Businnes Manager, Facebook rechazará el pedido.

16. Corrobora que los canales de venta estén asociados al Instagram y Facebook de tu negocio, y que el método de compra sea finalizar compra en otro sitio web.

17. Selecciona los países donde realizaras envíos y conecta con el sitio web de tu negocio:

¡LISTO! Tu tienda estará en revisión y te notificará cuando esté aprobada.

PASO III: activa la opción de vender en tu cuenta de Instagram.

Ahora solo necesitas activar la opción de Vender en tu cuenta de Instagram, para eso debes contar con un perfil empresa y tener tu cuenta de vinculada a tu página de Facebook y que a ella esté asociada los catálogos que creaste en el paso anterior.

Importante: el proceso de verificación para vender productos en Instagram puede demorar hasta una semana, si transcurrido este tiempo aún no cuentas con la opción habilitada de ventas te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de Facebook.

Si ya tienes estos pasos configurados, sólo debes activar el etiquetado de productos:

Ir a tu perfil
Configuración
Negocio
Configurar "comprar en Instagram"
Empezar
Conectar cuenta de Facebook (en el caso de que no esté conectada)
Seleccionar el catálogo creado en el paso II
SIGUIENTE
Agregar sitio web (incluir https://www.)
Siguiente
Aceptar términos y condiciones
Enviar a revisión: puede demorarse hasta 48h la revisión y confirmación por parte de Meta.

PASO IV: etiqueta productos en tus publicaciones

Desde tu perfil de empresa de Instagram puedes etiquetar productos tanto en publicaciones nuevas como existentes. Puedes etiquetar hasta cinco productos si la publicación cuenta con una sola imagen o un máximo de 20 si la publicación tiene varias imágenes.

Puedes editar o eliminar los productos que hayas etiquetado en publicaciones con una sola imagen de Instagram, pero recuerda que, en el caso de publicaciones con varias imágenes, no puedes editarlos o eliminarlos una vez publicadas.

Si eliminas un producto de la tienda en Facebook o el catálogo de productos que está asociado con tu perfil de empresa, la etiqueta asociada se eliminará de todas las publicaciones en las que el producto está etiquetado. También perderás las estadísticas de la etiqueta asociada que se ha eliminado.

Selecciona una foto y añade texto, efectos y filtros:

2. En la descripción selecciona la opción de Etiquetar Productos

3. Escribe los nombres de los productos que quieras etiquetar y a continuación, selecciónalos a medida que aparezcan en el cuadro de búsqueda.

4. Toca Listo.

5. Toca Compartir.